9月24日，世界品牌实验室（World Brand Lab）在香港隆重发布2025年《亚洲品牌500强》榜单。瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众保险”）凭借卓越的品牌实力与行当体现再度登榜，位列第406位。该榜单鉴于品牌的亚洲作用力，从行当占有率、品牌忠诚度和亚洲带领力等多维度开展综合评定。本届共收录来自20个国家和地区的500个领先品牌，其中我国（包含港澳台）入选的品牌共计217个。瑞众保险的再度登榜，充分体现了公司在品牌建设、行当拓展与可持久进展领域的综合实力。

深耕专门布局，稳居行当前列

当做一家国有全国性人寿保险公司，瑞众保险于2023年6月28日经国家金融监督治理总局批准正式开业，总部位于北京，注册资本565亿元人民币。成立以来，公司已设立起覆盖全国的业务互联网——1家总公司、24家直属分公司、151家中心支公司及481家支公司与营销业务部。目前，瑞众保险全系统人力规模约12万人，致力于为顾客给予全面、便捷的保险业务，公司总保费收益持久稳居产业前列。

瑞众保险持久构建覆盖全生命周期的危机保证体系，构成涵盖健康保证、养老规划与财富治理的多层次产品矩阵。在健康保险领域，公司围绕顾客需求持久革新，推出多款健康类产品，除覆盖常规医疗费用外，还融入健康治理、疾病预防等业务，给予更综合的保证办理方案。在养老保证领域，瑞众保险针对不同阶段、不同人群的养老需求，持久健全养老年金及终身年金产品线，上一年度，公司为60岁以上顾客给予的人身险保险产品数量达123款，与此同时，革新推出“居家养老+好家医”康养办理方案，致力于为长者给予“找获取人、办得成事、救得了急”的一站式全周期智慧养老业务体系。上一年度，瑞众保险为广大顾客给予健康与养老保证4200亿元，新业务价值同比增加66%，业务品质持久领先产业。

科技驱动革新，智慧业务提速

瑞众保险紧抓科技革新进展机遇，促进金融与数字技术有机融合，全面提升运作业务质效。公司在2025年7月发布的《2024环境、公众及治理（ESG）暨公众责任汇报》中详细披露了相干进展：汇报期内公司科技研发投入1.91 亿元，完成 24 项重点科技工程。开启“瑞博士”人工智能工程，构建大模型底座，支撑 AI 训练、AI 官网、AI 万事通等应用落地。建设数智运作治理系统，达成公司战略规划和部署的线上化、可视化治理及危机预警，部门覆盖率达 90% 以上。研发掘金宝典系统，全面赋能顾客业务。研发数字人销售赋能系统，包含视频生产、数字建模另有后台治理三大板块，达成精准拓客。

瑞众保险保持金融为民、保险惠民，以高效、精准的业务响应，践行每一份保单背后的责任与关怀。2025年上半年，公司累计赔付金额27.91亿元，日均赔付约1542万元，为19.3万名顾客送去保证。面对日益多元的顾客需求，瑞众保险经过科技革新与数字化转型全面提升业务效能，小额理赔时效仅0.16天。公司达成投保、回访、理赔等核心业务流程的线上化运作，推出智能新契约电子化回访、在线智能接待、微信智能语音报案、远程查勘一体化调研系统、重疾绿通另有理赔全流程“一键催办”等便捷业务，让顾客随时随地享受便捷、高效、智能的保险业务感受。

保证民生福祉，守护美好生存

瑞众保险始终将公众价值与业务进展紧密结合，主动投身各类公众公益事业。为切实保证金融花费者的权益，公司加快构建“大消保”工作格局，将消保需求全面纳入公司文化建设、工作绩效考核、业务流程及投诉治理等公司运作环节。上一年度，瑞众保险新增及修订消保类制度41项，机构开展消保专项训练9028场；开展金融普及教育宣传行动9928次，触及顾客7670.3万余人次；唤醒睡眠保单90万件，协助顾客领取保单权益11万件，领取金额10.33亿元。公司年度投诉案件和退保纠纷数量均呈不同幅度的下跌，消保工作成效显著。

瑞众保险始终坚守金融工作的政治性与人民性，充分发挥保险“金融减震器”与“公众稳定器”的功能，以快捷温暖的理赔业务助力灾后广大顾客生引发活恢复。不论是在广东广州山体滑坡、江苏泰州爆炸事故，依然河北隆化老年公寓火灾、山东高密化工厂爆炸和云南大理洱源5.0级地震等重大灾害与公共事情中，瑞众保险广东分公司等机构均第一时间开启应急响应，开通绿色理赔通道，履行公司公众责任。

再度荣登“亚洲品牌500强”，不但标志着行当对瑞众保险品牌实力与进展成果的高度认可，也寄托着对公司将来成长的深切期待。伴随我国保险业国际化进程持久加快，瑞众保险将持久深化改革，提升业务，在更广阔的全球舞台上彰显品牌价值，为世界保险产业贡献我国智慧与我国方案。

(责任编辑：房产)

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